El presente documento constituye un contrato de adhesión para el uso de la página de Internet www.magicae.mx (en adelante el “Sitio Web” y/o “Página Web”) que celebran: por una parte, Magicae, en su calidad de responsable y por la otra, los usuarios o compradores en su calidad de usuarios (en adelante el “Usuario”), ambas partes, sujetándose a lo establecido en este documento.

Aceptación de los Términos y Condiciones

Al ingresar y utilizar el Sitio Web, el Usuario está aceptando los términos y condiciones de uso contenidos en este contrato (en adelante los “Terminos y Condiciones”) y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por los artículos 1803, 1811 y demás relativos del Código Civil Federal.

Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por “Usuario” se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al Sitio www.magicae.mx y/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha Página Web.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de este contrato, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web y/o cualquier otro servicio que ofrezca Magicae.

En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el Sitio Web, se considerará como una absoluta aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del Sitio Web.

Magicae no guardará una copia individualizada del presente contrato celebrado entre el Usuario y la Empresa, por lo que se le recomienda al Usuario que guarde una copia de los presentes Términos y Condiciones de Uso para su propio expediente.

En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos Términos y Condiciones de Uso, Magicae podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.

Uso del Sitio Web

El Usuario y Magicae están de acuerdo en que:

  • Para poder utilizar la Página Web el Usuario debe de tener por lo menos 18 años de edad o estar accediendo bajo la supervisión de un padre o tutor legal; el cual será el responsable legal en dado caso.
  • Magicae concede una licencia no transferible y revocable para utilizar el Sitio Web, en virtud de los Términos y Condiciones de Uso descritos, con el propósito de la compra de artículos personales vendidos en la misma Página Web. El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información y/o imagen contenida o publicada en el Sitio Web exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gráfico que aparezca en el Sitio Web, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones de Uso dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.
  • El suscribirse en el Sitio Web el Usuario reconoce que, al proporcionar la información de carácter personal, otorga a Magicae la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. Si el Usuario decide registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, el mismo se compromete a proporcionar información precisa y actualizada acerca de si mismo, y a actualizar esa información si hay algún cambio.
  • Cada Usuario del Sitio Web es el único responsable de mantener las contraseñas y otros identificadores de cuentas seguras. El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el Usuario debe notificar la Empresa de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera, Magicae será responsable, directo o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del Usuario.
  • Durante el proceso de registro, el Usuario acepta recibir correos electrónicos promocionales de la Empresa. No obstante, posteriormente, puede optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional a fin de ser eliminado del registro de envío de correos promocionales y newletters.
  • Magicae se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato.
  • Magicae no garantiza que el contenido de su Página Web pueda ser legalmente visto fuera de los Estados Unidos Mexicanos. El acceso al contenido puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si el Usuario tiene acceso al contenido desde fuera de los Estados Unidos Mexicanos, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable por el cumplimiento de las leyes dentro de la jurisdicción en la que se encuentra el Usuario.
  • Se prohíbe a los Usuarios el violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web y de los Sitios Web afiliados a Magicae; quedan prohibidas al Usuario: (a) acceder a datos a los cuales el Usuario no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta para la que el Usuario no tiene acceso autorizado; (b) intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; (c) intentar interferir con el uso de cualquier otro Usuario, servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitación, el transmitir un virus al Sitio Web o a los sitios web afiliados de Magicae; causar una saturación de dichos sitios mediante “inundación” (flooding), “envío de correo no deseado” (spamming), “bombardeo de correo” (mailbombing) o “generación de fallas” (crashing); (d) el envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, o; (e) falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias.
  • El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. Magicae investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; la Empresa cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.
  • Magicae no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema de conexión o computadora o dispositivo móvil, en el servidor o en Internet. La Empresa tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio Web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Magicae no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio Web. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la Empresa; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Magicae no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio Web.

Propiedad intelectual e industrial, y derechos de autor

Magicae reconoce ser la única propietaria de los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados, en el Sitio Web, incluyendo pero no limitado a: proyectos, software, código fuente, gráficos, fotografías, videos, imágenes, músicas, sonido, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en la Página Web. La totalidad del contenido de nuestra página también está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo bajo las leyes de derechos de autor en México y las convenciones internacionales. A los Usuarios se les advierte que tales derechos están protegidos por la legislación vigente mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial y a los derechos de autor.

Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública y/o cualquier otra acción que genera una infracción de la legislación Mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web sin previa autorización expresa y por escrito de Magicae.

Créditos y promociones

Magicae informará a los Usuarios suscritos al newsletter, por correo electrónico, todas las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones.

Las promociones tendrán términos y condiciones específicos, y los Usuarios interesados en participar serán responsables por leer y entender estos términos y condiciones.

Compra de los productos, precios, disponibilidad y cambios

Para poder realizar la compra de los productos el Usuario deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos y envíos que Magicae ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web.

Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, Magicae enviará un correo electrónico al Usuario informando los detalles de la compra realizada.

Todos los precios están expresados en moneda nacional (pesos Mexicanos), incluyen IVA o IEPS dependiendo del caso. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario, a no ser que se mencione lo contrario en el Sitio Web debido a alguna promoción.

El Usuario debe de considerar que se puede llegar a dar el caso en el cual una orden no puede ser procesada por diversos motivos. En ese sentido, Magicae se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento. Además, se tiene que tener claro, que se puede pedir al Usuario información adicional, inclusive antes de aceptar el pedido.

Si por alguna razón, el precio se encuentra en $0.00, favor de entrar en contacto con la central de servicio al cliente de Magicae, pamela@magicae.mx . Por ninguna razón, se entenderá que éstos no tengan precio y los pedidos que se realicen bajo esta situación, serán cancelados sin previo aviso.

Pagos

El pago de los productos adquiridos en el Sitio Web podrá realizarse por medio de cualquiera de los medios de pago ofrecidos por la Página Web a través de los provedores de servicios de pagos y/o plataformas de pagos. Asimismo, de ser una venta presencial se podrán realizar pagos en efectivo o por medio de tarjetas de crédito o débito. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios.

El pago por medio de tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago en línea deberá de realizarse en el Sitio Web a través de los provedores o plataformas de pago.

El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio Web no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden, el Usuario será comunicado de esto por correo electrónico o vía telefónica por parte de Magicae.

Magicae enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el Usuario.

Magicae se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio Web.

En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el Usuario que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en el Sitio Web, Magicae se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho Usuario hasta la baja definitiva del Usuario en el Sitio Web, para lo cual no se necesitará autorización previa del Usuario.

Políticas de facturación

El Usuario deberá enviar una solicitud de facturación al correo señalado en el Sitio Web, escribiendo a pamela@magicae.mx, 24 horas a partir de la fecha de compra.

Al solicitar la factura será necesario que el Usuario tenga a la mano y proporcione los siguientes datos fiscales:

  • RFC con Homoclave
  • Nombre completo o razón social
  • Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, alcaldía o municipio, estado y código postal
  • Forma en la que realizó el Pago (efectivo, transferencias electrónicas de fondos, cheques nominativos o tarjetas de débito, de crédito, de servicio o los denominados monederos electrónicos que autorice el Servicio de Administración Tributaria)
  • Uso del CFDI
  • Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago
  • Correo electrónico a donde enviar la factura

Una vez emitida la factura correspondiente, Magicae no podrá re-facturar o emitir facturas posteriores cuando contengan un error que haya sido por parte del cliente.

Política de envíos y entrega de los productos

Magicae enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura señalada por Magicae. Magicae solo realiza entregas en los Estados Unidos Méxicanos. El servicio de entrega está disponible con un cargo adicional dependiendo de la ubicación geográfica de la dirección de entrega; siempre y cuando se encuente en la cobertura señalada. 

El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago en el sistema, por parte del banco a través de la plataforma de pagos en línea.

Magicae realiza envíos dos días a la semana, martes y jueves, por lo que el periodo de entrega comenzará en dichos días, siendo este el día posterior más cercano a la compra del cliente. De ser urgente favor de enviar un correo a pamela@magicae.mx, o indicarlo en el momento de realizar la compra.

Magicae no asume ninguna responsabilidad en caso de que la entrega no puede efectuarse correctamente como consecuencia de que los datos de entrega facilitados sean inexactos o incompletos, o cuando este ausente el destinatario del pedido al momento de la entrega.

Las entregas en la CDMX e interior de la republica se realizarán por medio de servicios de mensajería/paquetería en un plazo de 2 a 5 días hábiles después de que se vea reflejado el pago del pedido en el sistema.

El plazo de entrega descrito en el Sitio Web es una estimación. No se pueden garantizar recolecciones o entregas de pedidos durante días festivos, sábados y domingos. Por razones de logística, fuerza mayor, eventos fortuitos, periodos extraordinarios  (fechas navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios, etc), los envíos podrán sufrir alguna demora, quedando Magicae excento de responsabilidad alguna sobre el retraso.

En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por Magicae, deberá ponerse en contacto con la Empresa a través del correo mencionado en la Página Web, pamela@magicae.mx, o el área de contacto en el Sitio Web.

El costo de entrega se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario antes de la confirmación de la compra. El costo del flete podrá depender de factores como el peso total de la mercancía, la distancia, el tipo de entrega o la dirección de entrega, y en caso de implicar algún cambio o modificación este le será notificado al Usuario.

En caso de una entrega efectuada con el servicio de paquetería, el Usuario puede revisar el estado de la entrega, gracias al correo electrónico que Magicae enviará al momento de confirmar la recolección del pedido por parte de la empresa de paquetería, incluyendo el número de guía para el rastreo del orden.

Cancelación de la compra de los productos

Magicae únicamente realizará cambios o devoluciones cuando: i) el contenido neto de un producto o la cantidad entregada sea menor a la indicada en el envase, o empaque o en el Sitio Web ii) si el producto no corresponde a la calidad, marca, o especificaciones bajo los cuales se haya ofrecido en el Sitio Web. Para cualquier información o aclaración ponerse en contacto con Magicae a través del área de contacto en el Sitio Web.

En caso de que el Usuario realice un cambio o devolución previamente autorizado por Magicae, el costo del envío por paquetería a la Empresa deberá ser cubierto por el Usuario.

El Usuario podrá cancelar la compra de su pedido realizada a través del Sitio Web, siempre y cuando, los Productos adquiridos no hayan salido de las oficinas de Magicae. 

Una vez cancelado el pedido, se le notificará al Usuario el proceso de devolución, se solicitarán los datos necesarios, y una vez obteniendo los datos solicitados, se llevará a cabo en un plazo de 15 días hábiles.

Cambios y devoluciones

Una vez enviado el pedido, no se acepta ningún cambio o devolución. En caso de que haya una inconformidad o que el pedido haya sido entregado con algún defecto, se puede poner en contacto en el área de contacto del Sitio Web o enviar un correo a pamela@magicae.mx

Responsabilidad del Usuario en relación a las transacciones

 

En caso de abrir una cuenta el Usuario asume la responsabilidad de todos los costos, tasas, impuestos y demandas que se derivarán del uso de este Sitio Web. Los datos de acceso comunicados al Usuario para su perfil han sido concebidos exclusivamente para uso personal, y deberán tratarse con confidencialidad. El Usuario deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendrán carácter vinculante.

El Usuario se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.

Modificaciones al Sitio Web

La Empresa podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, y demás elementos de dicho Sitio Web, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.

Vigencia, terminación y modificación de los Términos y Condiciones de Uso

La Empresa, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web.

Magicae se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior Magicae recomienda al Usuario que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio Web tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados. En caso de que el Usuario no acepte los Términos y Condiciones modificados deberá dejar de utilizar el Sitio Web.

Magicae podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio Web y/o terminar los presentes Términos y Condiciones. La terminación de los presentes Términos y Condiciones no implicará en ningún caso para Magicae que debe de indemnizar al Usuario.

Subsistencia

 

Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente contrato, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de Magicae, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

Términos adicionales

Ocasionalmente, Magicae podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente contrato provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del Sitio Web, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho Sitio Web para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones de Uso se interpretarán y regirán por la legislación vigente  y tribunales en la Ciudad de México, México, renunciando a la aplicación de la Convención sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.

Cesión de derechos

Los derechos concedidos al Usuario deben considerarse como derechos personales y el Usuario no podrá ceder o transmitirlos, ni autorizar a cualquier tercero para usarlos de cualquier manera. Magicae podrá ceder total o parcialmente sus derechos y/o obligaciones a su cargo a cualquier tercero, subsidiaria o controladora de Magicae sin autorización previa del Usuario. En virtud de dicha cesión, Magicae quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario, establecida en el presente contrato.

No renuncia de derechos

La inactividad por parte de Magicae, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

Indemnización

El Usuario está de acuerdo en indemnizar a Magicae, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente contrato; incluyendo, sin limitación alguna de las derivadas de:

  1. Cualquier aspecto relativo al uso del Sitio Web.
  2. La información contenida o disponible en o a través de dicho Sitio Web o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente contrato por parte del Usuario en el uso de la Página Web.
  3. La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho Sitio Web.

Otros

Si cualquier disposición establecida en los presentes Términos y Condiciones es ilegal, nula o de imposible ejecución en alguna jurisdicción, no afectará: (i) la legalidad, validez o ejercicio en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición del presente contrato; o (ii) la legalidad, validez o ejercicio en cualquier otra jurisdicción de dicha o cualquier otra disposición del presente contrato.

Magicae podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de Magicae, o prescripción de la acción que corresponda a cada caso.

Los encabezados de las cláusulas son incorporados al mismo sólo por conveniencia y para su mejor manejo y entendimiento, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de su interpretación, ni afectarán las obligaciones en él contenidas.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad, así como cuales quiera modificaciones y/o avisos legales que se publiquen o comuniquen, de tiempo en tiempo, por Magicae a través del Sitio Web, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y Magicae en relación con los Servicios ofrecidos por la Empresa a través de la Página Web.

Fecha de la última actualización

28 de Noviembre